Política de Reembolso 

Nuestra política de rembolso y devolución de mercancía dispone de 14 días hábiles, para que el comprador se retracte sobre su compra y realice la devolución correspondiente de su pedido. Luego de pasados estos días hábiles lamentablemente no podremos hacerte devoluciones de dinero ni recibir productos asociados a devolución sin una causa justificada.

En caso de una devolución por garantía o defectos del producto, debes comunicarte con nuestros asesores comerciales vía WhatsApp o telefónicamente para consultar el procedimiento a seguir para la devolución y/o cambio del producto correspondiente.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original y con la factura oficial (comprobante de compra) 

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Reembolsos: 

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico o mensaje de WhatsApp al numero del comprador, para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso por estos mismos medios e indicaremos a su vez el procedimiento siguiente para el reembolso del dinero.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago.

Términos y condiciones Reembolsos

• Los reembolsos no aplican para productos comprados en oferta por medio de la pagina web
• Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a autopartesyford@gmail.com o a nuestro WhatsApp oficial (+57)3165376094 y envía el artículo una vez autorizado por nuestros asesores a: Carrera 51 # 41-42 Local 120, Medellín, ANT, 050015, Colombia.
• No se aceptaran devoluciones ni harán reembolsos en artículos eléctricos (solo aplican a devolución partes eléctricas seleccionadas)  
• Los Reembolsos de dinero al comprador contaran con máximo 5 días hábiles para generarse y una vez sean generados se enviaran los respectivos comprobantes al comprador por medio de sus canales de contacto.

Devoluciones:

• Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Carrera 51 # 41-42 Local 120, Medellín, ANT, 050015, Colombia.
• Para devoluciones sugerimos a los compradores contactarse con nuestros asesores comerciales por medio de WhatsApp al (+57)316 537 6094. Para evaluar los posibles errores de envió y acordar si la devolución es asumida por parte de la empresa o el cliente.